Lui, mi ha insegnato a dividere le organizzazioni commerciali in tre macro aree, prendendo a riferimento il comportamento umano rispetto alla vista di un tacchino. Lui diceva cose semplici in modo semplice per evitare che qualcuno potesse sbagliare, solo perchè aveva “frainteso”. Era diretto e schietto.

Aveva il controllo del tempo orientato al successo, come ho già scritto in questo altro articolo www.tritonstreet.it/il-tempo-per-pensare-e-finito/

Io ho poi elaborato che il ruolo commerciale non è solo rivolto all’esterno, al contrario deve essere molto presente in particolare all’interno dell’azienda, affinchè questa si presenti con tutto il suo valore e bellezza. E quì devo dire che il tacchino si trova a suo agio, nessuno gli da fastidio e quindi non solo sopravvive, ma prospera!!!!!. Torniamo però al tacchino di Maurino. E’ un pomeriggio assolato, l’aria condizionata a palla, una noia mai vista prima ad ascoltare i responsabili delle varie offering che come in tutte le Aziende, nessuna esclusa, sanno sempre, senza ombra di dubbio come è fatto e sarà fatto il Mercato, perchè i Clienti non vedono l’ora di comprare le nostre soluzioni, perchè è giusto che le paghino più della media del Mercato, e anche perchè noi siamo unici sul Mercato. Tutti i bravi commerciali sanno che di quelle dichiarazioni si dovrà prendere il meglio facendo una bella radice quadrata su tutti i Valori espressi. Tutto il team commerciale aveva smesso da un po’ di fare domande perchè tanto non essendoci controprove dentro a quella stanza, tutto ciò che ci stavano raccontando andava sempre bene. Nessuno bussa, ma la parte si apre, anzi si spalanca, entra Lui, il suo volto esprime grande incazzatura. Appoggia la sua borsa in pelle, stracolma, straripante, sul tavolo della sala riunione. Si capisce che arriva da fuori. Certamente da una visita presso un Cliente. Si allaccia il bottone interno del doppiopetto. Allora son cazzi abbiamo pensato tutti in quel momento. Una specie di valletto non richiesto comincia una introduzione delle di Lui gesta che sembrava la narrazione delle gesta dei grandi condottieri del Medioevo. Ma poi ‘sti Araldi servono in Azienda? Tant’è che Lui si scazza dopo qualche attimo, lo fulmina con lo sguardo, e per non lasciar dubbi dice: “basta con ste’ cazzate, la storia è molto semplice” respira, divorando l’aria, si vede l’ira che lo attraversa e quindi procede “nella nostra Azienda perennemente affamata di business, perché così devono essere le aziende di successo, ci sono persone che non si accorgono che c’è un grande e grosso tacchino da catturare; questi li mettiamo in amministrazione, oppure alle offering, (ed ovviamente tutti a ridere, meno quelli delle offering); poi ci sono persone che vedono il tacchino, lo riconoscono, cominciano a studiarlo, a bloccargli le vie di uscita, chiedono aiuto agli altri affamati in azienda e riescono a prenderlo; questi li mettiamo a vendere…. -meno male noi in quel momento stavamo dalla parte giusta, i salvi-….ma per nessun motivo io posso accettare di avere in azienda qualcuno che prende a calci nel culo il tacchino. Questi dobbiamo individuarli, stanarli, buttarli fuori, indirizzandoli possibilmente alla concorrenza. Mi aspetto entro domani la lista delle persone che per apatia, incuria, mancanza di “gioia” (così Lui chiamava la passione nel vendere, nel comandare…oggi viene usata sui testi di sessuologia per indicare il momento del massimo piacere fisico, ma magari Lui aveva già fatto suo il detto –comandare è meglio che fottere-) pigliano a calci i tacchini che siamo riusciti a far entrare, magari faticosamente, nel nostro cortile, nella nostra Azienda.” Neanche il tempo di chiedersi come fare a stanarli, che intanto fattasi sera, partono verso di Lui un paio di domande da parte di uno dei partecipanti del Team commerciale, le solite domande inopportune rispetto alla situazione, quelle che vogliono riportare tutti alla filosofia dell’essere; un paio di passaggi veloci e nervosi da parte di Lui, due ribattute veramente mal dette di ritorno da parte dell’interlocutore e Lui, molto semplicemente, trovò il primo collega che si divertiva a tirar calci ai tacchini. Ricorderò sempre quel colloquio,…e nella mia vita professionale successiva, anche solo passando per i corridoi delle Aziende, ascoltando anche solo qualche parola dei dialoghi tra colleghi, mi giro spesso di scatto, perchè il fragore di colui che “tira calci in culo al tacchino” è davvero assordante.

Moreno Tartaglini – CEO – Arxit – Business Solutions – moreno.tartaglini@arxit.it – www.arxit.it – www.tritonstreet.it – Sono un imprenditore. Credo nella convergenza tra innovazione e tradizione. Consapevole delle necessità degli Uomini, sono attratto dai fondamentali dell’Economia Circolare. Sono un Executive della IBM, lo scrivo perchè Executive della IBM non si smette mai di esserlo. Sono convinto che in certi momenti della vita sia importante condividere con altre persone le opportunità vissute per rigenerare le Energie e procedere nello sviluppo delle Aziende, della Società e dell’Ambiente.

Erano gli Anni……non lo dico. Ma erano molti anni orsono. Dovete solo sapere che in quegli anni Lui era molto lontano dalla mia posizione in Azienda. Devo dire era molto più su. Era il numero uno. Lo osservavo spesso sul palco o negli interventi registrati. A quei tempi, pur ancora con “i calzoncini corti” ero un ottimo funzionario commerciale, inutile negarlo. Tornando a Lui mi piaceva ciò che diceva, ma ancor di più come lo diceva. Oggi so per certo che mi piaceva molto, ancora adesso, ciò che diceva e come lo diceva. Onestamente non aveva un eloquio avvolgente, ma era schietto, molto schietto; oggi sarebbe definito un uomo del fare, ma quello vero, molto pratico. Il suo accento piemontese trasferiva sempre operosità ed intelligenza. La prima volta che entrai in contatto con lui, direttamente, personalmente, lo sentii dire una cosa che solo dopo un po’ di tempo mi apparve una grande verità, ed oggi ci sarebbe davvero bisogno di molti uomini con quello stile. Quel giorno, intorno alla sua scrivania quadrata, c’erano 6 persone compreso me. Un lato era ovviamente tutto suo. (La prima cosa che ho fatto appena ho avuto una mia Azienda è stato comprarmi una scrivania quadrata, da otto posti molto ampi, due dei quali miei. Aiuta a sprigionare Energia e ad essere sempre operativi senza alcun “distacco emotivo” tra i partecipanti). Tornando a Lui…è la mia prima volta in quell’ufficio. Come mia consuetudine mi ero preparato, molto bene, su tutto. Il mio cervello ripassava come uno scanner le milioni di cose che avrebbe potuto chiedermi e ciò che avrei dovuto/potuto rispondere. Tutti noi che amiamo fare bella figura, dimostrarci attivi come siamo di norma, rispettosi dell’occasione e competenti, conosciamo molto bene le sensazioni di quelle prime volte…..crediamo che se dovessimo sbagliare verremmo dimenticati, annientati. L’adrenalina è ai massimi livelli, la notte precedente non siamo riusciti a dormire, siamo concentrati e ora seduti nella stanza dei bottoni, e forse per qualche secondo saremo anche protagonisti di una decisione che nessuno dovrà più valutare. Lui passa ad illustrare i punti, molto velocemente, e mi aveva stupito che non li avesse anticipati per avere tutti noi ben preparati sull’argomento specifico, intorno a quel tavolo. Una delle persone sedute intorno a quel tavolo, un noto grande manager, con aria riflessiva dice: “stavo pensando…..” Lui, senza cambiare tono e con una chiarezza incredibile nelle parole, dice: “Ehi, Ehi, ma quanti siamo qui a pensare? Ora è il tempo di eseguire; quindi pensare è assolutamente fuori tempo.” Avevo capito perchè non avesse anticipato nulla. Non c’era nulla su cui riflettere. Mi ero stupito però che quel grande manager non avesse capito il tempo in cui ci trovavamo, e quindi avevo anche capito che i grandi manager non sono quelli che stanno in alto, ma quelli che ci sanno stare, a proprio agio. Tornando a Lui….non molla, ha il suo obiettivo da raggiungere. Ci incalza. Ci guarda e dice ancora, con gentilezza ma senza pause per evitare repliche: “ora vi dico cosa mi aspetto da ciascuno e per quando”. E così fu.. e il seguito fu un grande successo. Dimenticavo, tutto ciò avvenne prima delle 8 del mattino a Milano. Il vero insegnamento che trassi quella mattina è che tutte le situazioni e tutti gli uomini spesso esistono, inconsapevolmente, per modificare i nostri tempi ed i nostri ritmi per arrivare all’obiettivo. Credo che sia davvero necessario nella vita e nella professione fare chiarezza sul campo, per sapere in che tempo ti trovi, quale sarà il tempo successivo ed in particolare fissare quando dovrà esserlo. Solo così non saranno gli eventi, le proprie debolezze e le ansie del momento a guidarci, portandoci in tempi diversi dal quello del successo. Ho imparato che il tempo per pensare ha sempre un limite, oltre il quale è necessario agire. E’ per questo che la propria disciplina ed il rispetto per gli altri devono essere caratteristiche forti nel Leader; il Leader ha come tutti ansie e dubbi, ma sa riconoscerli e sa che quando arrivano…il momento di agire è giunto. Purtroppo sappiamo tutti che il successo o l’insuccesso, in un processo evolutivo della situazione, sia nella sfera Personale sia in quella Aziendale, si svela sempre e solo dopo il tempo dell’azione. L’ansia dell’insuccesso quindi, che porta ad evitare l’azione, è la certezza stessa dell’insuccesso al pari delle decisioni prese senza competenze e rispetto per quelle degli altri. Il mondo commerciale è una incredibile palestra fatta di armonia tra il pensare e l’agire, ed è per questo che, per rispetto, ho sempre evitato di inserire in quelle organizzazioni persone non disponibili intimamente a riconoscere il tempo della riflessione da quello dell’azione. Grazie Maurino, ti ho considerato anche molto arrogante quel giorno e invece mi hai insegnato cosa vuol dire il controllo delle situazioni, il rispetto del tempo e la determinazione ad avere successo. Essere costantemente preparati, per poter decidere al momento giusto, mettendo in gioco tutte le conoscenze e competenze necessarie, è la chiave del successo. Ovviamente serve anche la fortuna, ma quella si sa, serve sempre e ovunque. Grazie

Quì il link ad un altro mio articolo che c’entra molto con questo appena letto e riguarda un grande problema dei nostri tempi.

L’Ignavia https://www.tritonstreet.it/ignavia/

Moreno Tartaglini – CEO – Arxit – Business Solutions – moreno.tartaglini@arxit.it – www.arxit.it – www.tritonstreet.it – Sono un imprenditore. Credo nella convergenza tra innovazione e tradizione; nel mio settore professionale quindi la digitalizzazione sistemica integrata a piattaforme tecnologiche abilitanti. Sono un Executive della IBM perché Executive IBM non si smette mai di esserlo. Sono convinto che in certi momenti della vita sia importante condividere con altre persone le opportunità professionali vissute, affinchè si arricchiscano di nuova Energia per perpetrarsi nel tempo.